お客様の喜びは、私の喜び - ベッツィ・サンダース

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Add: ugenu56 - Date: 2020-12-17 02:27:54 - Views: 5710 - Clicks: 7055

「お客様の喜びは、私の喜び」 b・サンダース 豊かな時代になればなるほど、客はモノを買うだけではなく、モノのイメージやサービスを買うようになっていく。 というのも、プラスαによって客が満足するようになっていくからだ。. お客様の喜びは、私の喜び : ベッツィ・サンダ-ス: ダイヤモンド社: /01 &92;1,760: こんなサ-ビスが欲しかった! クリスティン・アンダソン: ダイヤモンド社: 1999/04 &92;1,760: 一生の顧客は最高の利益を生む : トマス・K.コネラン. 14秋田魁新報今顧日の言葉 客は企業やそのリーダーに倫理基準を 遵守することを暗に求めています 「お客様の喜びは、私の喜び」b・サンダース. 1: サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる: ベッツィ・サンダース 著 ; 和田正春 訳. 実録!コンサル社長の「売上げ限界突破法!」 090614 ベッツィ・サンダース「お客様の喜びは私の喜び」 あの顧客満足度ナンバー1と言われる、アメリカのノードストロームでのサービスマインドが学べます。. 【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】。【中古】 お客様の喜びは、私の喜び 「伝説のサービス」が生まれる瞬間 / ベッツィ サンダース, ダイヤモンド社 / ダイヤモンド社 単行本【メール便送料無料】【あす楽対応】.

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ベッツィ サンダース 作家ベッツィ サンダースはその素晴らしい作品で世界中に知られています。 彼は長い間ビジネス・経済, マーケティング・セールス, 実践経営・リーダーシップのスクリプトも書きました。. 『お客様は神様です』、昭和を代表する演歌歌手、三波春夫さんの名文句です。 そもそも、三波春夫さんの真意とは違う解釈で多くの神様(笑)が勘違いをして、飲食店やホテル、コンビニなどで横柄な態度をとり、店員やホテルマンを下僕や召使いのように扱う、いわゆるカスタマー. お客様の喜びは、私の喜び 「伝説のサ-ビス」が生まれる瞬間. お客様の喜びは、私の喜び ベッツィ・サンダース. 『サービス・リーダーシップとは何か―「伝説のサービス」の本質』(ベッツィ・サンダース) のみんなのレビュー・感想. お客様の喜びは、私の喜び 「伝説のサービス」が生まれる瞬間 - ベッツィ・サンダース/著 ダイヤモンド社/編訳 - 本の購入はオンライン書店e-honでどうぞ。書店受取なら、完全送料無料で、カード番号の入力も不要!.

ベッツィ・サンダ-ス / ダイヤモンド社. お客様に心から楽しんでお召し上がりいただく。 その喜びが、カーネル・サンダースの生涯の原動力でした。 カーネルが何よりも大切にしていた“サザン・ホスピタリティ(アメリカ南部特有のもてなしの心)”を受け継ぐ私たちもまた、料理やサービスの質. テラ(財団法人社会経済生産性本部 主席コンサルタント)のアタマの本棚」にベッツィー・サンダースの著書の紹介と、その後「お客様の喜びは私の.

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サンダース,ベッツィ【著】〈Sanders,Betsy〉 ダイヤモンド社【編訳】 ダイヤモンド社 /01/27出版 193p 19cm(B6) ISBN:NDC:673 &92;1,600 (税込&92;1,760). ダイヤモンド社,. サンダース・パートナーシップ代表。 アメリカの百貨店チェーン、ノードストロームの元南カリフォルニア担当副社長。 1971年にパートタイマーとして同社に入社、その顧客サービスへの献身とリーダーシップが認められ、7年後には副社長に。. 横浜中華街開運風水花文字屋 お客様の名前で書きます 祝金婚 古希.

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